Privacybeleid

Wie zijn we

Ons website-adres is: https://webshop.wtcexpo.nl

Wat zijn de ‘juridische gronden’ voor het gebruik van uw gegevens?

Conform de privacywetgeving AVG geven wij hierbij aan welke ‘juridische gronden’ we hebben om uw gegevens te gebruiken. We hebben gegevens van u nodig vanwege de contractuele afspraken (bijv. een huurovereenkomst) tussen u en WTC Expo, zoals het inhuren van een product. Dit is het geval bij:

  • Bestellen van benodigdheden i.v.m. deelname aan één van onze beurzen
  • Aflevering bestelling op de stand

Daarnaast kunnen we uw gegevens gebruiken bij ‘gerechtvaardigd belang’. Dat betekent dat we al onze klanten de meest optimale, persoonlijke service en informatie willen verlenen. Hierbij denken we altijd aan uw privacy. Dit geldt voor:

  • Contact met onze facilitaire dienst en/of projectbureau
  • Account
  • Nieuwsbrief & e-mail
  • Persoonlijk advies
  • Social media

Wie heeft toegang tot uw gegevens?

We geven uw gegevens alleen door aan andere partijen als dat echt nodig is voor onze dienstverlening. Dit beperkt zich tot het verstrekken van bedrijfsnaam, bestelde artikel(en) en huurperiode aan de externe toeleverancier. We verkopen uw gegevens nooit door aan derden.

We verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

Waar worden uw gegevens opgeslagen?

We slaan uw gegevens op in verschillende databases, zowel in ons CRM-systeem als in onze financiële administratie. We hanteren strenge beveiligingsmaatregelen. Uw gegevens worden altijd opgeslagen binnen de Europese Unie.

Hoe lang bewaren we uw gegevens?

Wanneer u een reactie achterlaat dan wordt die reactie en de metadata van die reactie voor altijd bewaard. Op deze manier kunnen we vervolgreacties automatisch herkennen en goedkeuren in plaats van dat we ze moeten modereren.

Voor gebruikers die geregistreerd zijn op onze website (indien van toepassing), bewaren we ook persoonlijke informatie in hun gebruikersprofiel. Alle gebruikers kunnen hun persoonlijke informatie bekijken, wijzigen of verwijderen op ieder moment (de gebruikersnaam kan niet gewijzigd worden). Website beheerders kunnen deze informatie ook bekijken en wijzigen.

We houden bepaalde termijnen aan, waarna we uw gegevens verwijderen.

  • Inactieve klantaccounts verwijderen we na 7 jaar. Na die periode kunnen we uw gegevens, alleen anoniem, voor interne rapportages gebruiken.
  • Van de Belastingdienst moeten we onze administratie met uw factuur-, betaal- en bestelgegevens 7 jaar bewaren. Daarna gebruiken we alleen anonieme gegevens voor interne rapportages.
  • Indien u een account heeft en u logt in op deze site, slaan we een tijdelijke cookie op om te bepalen of uw browser cookies accepteert. Deze cookie bevat geen persoonlijke gegevens en wordt verwijderd zodra u uw browser sluit.
  • Zodra u inlogt, zullen we enkele cookies bewaren in verband met uw login informatie en schermweergave opties. Login cookies zijn 2 dagen geldig en cookies voor schermweergave opties 1 jaar. Als u “Herinner mij” selecteert, wordt uw login 2 weken bewaard. Zodra u uitlogt van uw account, worden login cookies verwijderd.

Wat zijn uw rechten?

Uiteraard blijft u de baas over uw gegevens.
Als u een account hebt op deze site kunt u verzoeken om een exportbestand van de persoonlijke gegevens die we van u hebben, inclusief alle gegevens die u ons opgegeven heeft. U kunt ook verzoeken dat we alle persoonlijke gegevens die we van u hebben verwijderen. Dit bevat geen gegevens die we verplicht moeten bewaren in verband met administratieve, wettelijke of beveiligings doeleinden.

We willen zeker weten dat u écht u bent. Daarom kunnen we aanvullende informatie van u vragen om uw identiteit vast te stellen. Dat doen we ook bij onduidelijke verzoeken.

Heeft u vragen of klachten?

Voor vragen of klachten over uw gegevens en de bescherming van uw privacy kunt u contact met ons opnemen via info@wtcexpo.nl of per post: Heliconweg 52, 8914 AT Leeuwarden, t.a.v. Data Protection Officer.

Wanneer u niet tevreden bent over hoe WTC Expo omgaat met uw privacy kunt u contact opnemen met de privacyautoriteit.

Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

Wij zijn WTC Expo B.V.

KvK-nummer: 51158531
BTW-identificatienummer: NL82.31.21.094.B01

U kunt ons telefonisch bereiken op: 0031 (0) 58 29 41 500 of per e-mail: info@wtcexpo.nl

Per post: Heliconweg 52, 8914 AT Leeuwarden, t.a.v. Data Protection Officer.